+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подменный фонд при ремонте телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подменный фонд при ремонте телефона

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам. В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики. Большинство покупателей даже не представляют, что в магазинах существует такая услуга, а продавцы не спешат их информировать, да в принципе они о не должны этого делать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Любая продукция, которую реализует продавец, должна соответствовать требованиям качества. Их перечень определен действующим законодательством.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена

И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют. Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет.

Следовательно, для того чтобы пользоваться своими правами, предоставляемыми законодательством, потребитель должен их не только знать но и уметь добиваться их соблюдения. Данное право прописано сразу в двух статьях Закона о Защите Прав Потребителей: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. А мы помним, что говоря про требование, мы имеем в виду именно письменное требование, подтвержденное документально. Во-вторых, подменный товар предоставляется только в двух случаях: при предъявлении требования ремонта и требования обмена, если для удовлетворения требуется более семи дней. В случае, когда товар в ремонте, требование подмены удовлетворяется в течении 3-х дней, а во втором случае в течении 10 дней семь плюс три.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Если вы пишите претензию с требованием устранения недостатков или требованием обмена товара, то можно указать в ней и требование подмены. В случаях, когда претензия не пишется, нужно отдельно написать в двух экземплярах заявление, в котором потребовать подменный товар. Один экземпляр данного заявления останется у продавца, а второй, завизированный продавцом, у покупателя.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Законом о Защите Прав Потребителей предусмотрена ответственность за невыполнение или просрочку выполнения требования о предоставлении товара на подмену.

Требование выплатить неустойку следует выдвигать после того как будет выполнено основное требование. То есть, если вы сдали свою вещицу на ремонт и потребовали товар на подмену на время ремонта, но вам его не предоставили, то после того как вы заберете прибор из ремонта можно выдвигать требование выплаты неустойки.

И наконец, хочу обратить ваше внимание на формулировку определения, данную в законе: Данное определение, как вы понимаете, относится к товару, который продавец по закону обязан предоставить покупателю на время ремонта или обмена. Давайте для примера рассмотрим такой прибор, как коммуникатор. Это телефон, значит основное потребительское свойство — звонить и принимать звонки. Современный коммуникатор обладает и множеством других функций, кроме звонка и поэтому имеет соответствующую цену, которая может на несколько порядков превышать цену обычного мобильного телефона с минимальным запасом функций.

Мало того, покупая данный девайс, потребитель может рассматривать его основным потребительским свойством, например, встроенный навигатор.

На данный момент продавец, предоставляя на подмену простенький телефон вместо дорогого коммуникатора, должен помнить, что покупатель может подать иск в суд с требованием неустойки за невыполнение его требования о предоставлении подмены. И если в суде аргументы покупателя будут более убедительны, то судья может вынести решение в его пользу, обязав продавца выплатить неустойку.

Поэтому, друзья, требуя товар на подмену, помните о необходимости отстаивания своих законных прав. И если решите отстаивать их в суде, то обязательно воспользуйтесь услугами опытного юриста, который сможет найти убедительные обоснования доказательства вашей правоты на судебном заседании.

И последнее, что необходимо сказать о подменном товаре — это то, принимая от продавца такой товар вы отвечаете за его сохранность и работоспособность. То есть, если подменный товар получит какие-либо повреждения после передачи потребителю, или сломается по вине потребителя, то продавец будет иметь право потребовать от потребителя возмещения убытков.

Собственно сдал смартфон в гарантийный ремонт, на вопрос о выдаче подменного фонда дают кнопочный телефон, который только звонит, в магазине, где покупал посылают в сервис, а на горячей линии производителя послали лесом N ФЗ "О специальных защитных, антидемпинговых и компенсационных мерах при импорте товаров":"Ведь согласно ст.

Замену товара можно требовать в течение всего срока гарантии, а в случае ее отсутствия — в течение не более двух лет с момента покупки. Требовать замену из фонда можно в любом из этих случаев, но потребителю необходимо знать следующие тонкости: Продукт на замену обязан соответствовать всем техническим характеристикам того товара, который находится в ремонте. Продавец обязан предоставить замену в течение трех рабочих дней, где первым днем будет являться день после подачи заявления.

Как учитывать подменный товар в бухгалтерском учете, каковы особенности налогового законодательства в отношении подменного фонда, имеет ли право организация взимать плату за использование ее подменного фонда и весь ли товар может подлежать замене — об этом пойдет речь в настоящей статье. Потребителями, согласно законодательству, являются частные лица, которые приобретают товар для собственных нужд, без цели использовать его в коммерции, предпринимательской деятельности.

Если товар приобретает не гражданин, а юридическое лицо или предприниматель для осуществления своей хозяйственной деятельности, возникает иная ситуация, регулируемая заключенным договором на поставку ГК РФ, ст. Продавец, исходя из интересов престижа его фирмы, может сам предложить внести пункт о подменном товаре в договор, как и покупатель, руководствуясь собственными деловыми интересами.

В первом случае наличие подменного фонда регулируется федеральным законом, а во втором — положениями заключенного между сторонами договора. Обязанность по предоставлению подменного товара должна быть исполнена по любому из оснований. Правительственным постановлением No 55 от , которые подмене, согласно законодательству, не подлежат. Требования об этом со стороны покупателя могут быть проигнорированы продавцом. Автомобили, приобретенные гражданами с ограниченными возможностями, могут быть заменены по требованию п.

Сервисные центры могут предоставлять покупателю автомобиль на подмену для использования во время ремонта, в целях повышения престижа фирмы лишь на добровольных началах.

Вопрос налогового учета подменных товаров окончательно не отрегулирован. Предоставление товаров из подменного фонда не является предметом договора по оказанию безвозмездных услуг, поскольку никаких услуг продавец покупателю дополнительно не оказывает. Подменный товар является запасным по отношению к основному.

Позиция налоговых органов, противоположная изложенной выше. Они считают операции с обменным товаром предметом налогообложения НДС. Аргумент, что ссуда сама по себе предоставляется без условий, тогда как подменный товар покупатель получает, только если имеются проблемы с приобретенным им ранее товаром, ФНС игнорирует.

При налогообложении прибыли ФНС считает затраты на подменный фонд не обоснованными экономически и запрещает включать таковые в расчет налоговой базы ст. Судебные решения, регулирующие споры налогоплательщиков и ФНС, отличаются разнообразием. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Форум. Опубликовано: 16 авг Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт? Продавцов в данной ситуации, конечно, понять можно.

Они то, собственно говоря, и не обязаны просвещать покупателей в области прав потребителей. И сейчас мы поговорим о таком праве потребителей, как предоставление подменного товара. Подменный телефон на время ремонта по гарантии в РФ Какие выводы можно сделать, прочитать эти две статьи. Во-первых, подменный товар продавец должен предоставить только по требованию потребителя.

Если вы, как потребитель этого не требовали, то вам никто ничего не должен. Срок для удовлетворения требования подмены считается с момента подачи данного требования. В-третьих, доставка подменного товара должна осуществляться за счет продавца. И человек, покупающий коммуникатор, платит не только за возможность позвонить. Заявление На Подменный Фонд - topikformula Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Ответы Mail. Ru Подменный фонд на время ремонта сотового телефона Мало того, покупая данный девайс, потребитель может рассматривать его основным потребительским свойством, например, встроенный навигатор. Именно наличие навигатора послужило основой для выбора при покупке. Так какое же основное потребительское свойство данного товара?

Споры на данную тему продолжаются уже не первый день. И уже давно вышли за рамки досудебного урегулирования. Затраты на услуги юриста в случае победы в суде будут возложены на продавца. Дак вот возник вопрос, что же означают основные потребительские свойства сотового телефона? N ФЗ "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности": Статья 2. Такие товары в совокупности составляют подменный фонд.

Требовать плату за подменный товар с потребителя продавец права не имеет, так как Осуществляет эту операцию за счет собственных средств. Имущество, переданное в безвозмездное пользование по договору ссуды, облагается НДС. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот.

Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Группы здоровья для детей и подростков краткая таблица. Как получить гражданство рф если муж и дети граждане рф. Как перевести ООО на. Дата совершения и срок действия доверенности - Гарант. Все права защищены.

Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Подменный фонд на время ремонта

Изменение телефонов. Советская сервис тел. Авторизации сервиса. Ваш ICQ консультант.

Телефон на время ремонта

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:.

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам.

И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют.

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией:. Есть два случая, когда можно рассчитывать на пользование аналогом, в то время как основной товар находится на гарантийном ремонте:. Причем первый день — не день обращения, а следующий за ним.

Подменный товар

Многие граждане не хотят передавать свои сломанные товары в сервисный центр, потому что ожидают продолжительного ремонта и не хотят оставаться без необходимой вещи на этот период. Далеко не все знают, что подменный фонд на время ремонта обязан выдавать аналогичную вещь для временного пользования. Что для этого нужно сделать и какие условия необходимо соблюсти, мы расскажем в этой статье. Дорогие читатели!

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру:. Заявление на выдачу подменного товара на время ремонта. Да, обязан. Поэтому подменный фонд должен быть.

Подменный телефон на время ремонта

С-Петербург): Хочу задать вопрос юристу СПб. Консультация юриста (Пушкино и Купчино, СПб) Лескина Р. Отвечает юрист (Кировский район и Красногвардейский район СПб) онлайн Лимина Г.

Для этого Вам может потребоваться консультация юриста бесплатно онлайн в Спб Бесплатный вопрос юристу Санкт-Петербург от К. СПб): Нужна консультация юриста в Петербурге.

Изменение телефонов Кто и на каких условиях выдает подменный фонд на время нахождения аппарата в гарантийном ремонте? 3. При гарантийном ремонте правомерно ли действие сервисного центра по замене.

Подменный телефон на период ремонта

Земельные участки под ИЖС могут использоваться исключительно по назначению - с целью проживания и строительства для личных нужд. Если указанные помещения также входят в категорию жилых, то использовать их в качестве производственных площадок также нельзя (однако зависит всё от специфики производства).

Использовал пока только бесплатные функции. Только вот некоторые недостатки: частая нехватка свободных юристовиз-за чего ответ приходится ждать.

Досудебный и судебный порядок разрешения споров по защите потребителей. Оплата по договору, просрочка исполнения. Советская 46 (бывший магазин Буратино), 3 этаж, офис 3Адрес ННО "Оренбургская областная коллегия адвокатов": Оренбург, ул.

Ваш вопрос успешно принят. Как с Вами связаться. Вы - практикующий юрист. Гражданство Гражданство Гражданство РФ Двойное гражданство Получение гражданства Гражданство ребенка Миграционные вопросы Регистрация в квартире Временная регистрация Прописка ребенка Временная регистрация иностранных граждан Семейное право Семейное право Брак Брачный договор Раздел имущества Расторжение брака Трудовое право Оплата труда График работы Увольнение Отпускные Популярные разделы как оформить детские до 18 лет как оформить дтп без вызова гибдд 2015 как перепрописаться из одной квартиры в другую как судиться с банком по кредиту как уведомить налоговую об открытии счета как усыновить ребенка из дома малютки каковы основные признаки административного правонарушения каковы требования к месту сооружения временного жилища как платить налог за сдачу квартиры как подписать контракт на военную службу как получить кадастровый паспорт на дом как получить сертификат на продукцию Бесплатная юридическая консультация онлайн Бесплатная консультация юриста онлайн сегодня может пригодиться каждому человеку.

В сети интернет указанная деятельность зачастую отождествляется с деятельностью коллекторских агентств, работающих на территории Российской Федерации, что не соответствует действительности.

Лица, оказывающие правовую помощь на территории Беларуси по взысканию задолженности, обязаны действовать в соответствии с законодательством и руководствоваться общепринятыми нормами морали, заботиться о престиже профессии и повышении ее общественного статуса.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эммануил

    Хороший пост по этой теме нечасто встретишь, немногие хотят копать так глубоко, мне понравилось ваше мнение

  2. tincchifidi

    В этом что-то есть. Благодарю за информацию.

  3. Варлаам

    В этом что-то есть. Теперь всё понятно, большое спасибо за информацию.

  4. Людмила

    такой клёвый сайт.